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News

  • 2022.01.17

    【サイトリニューアルのお知らせ】

    いつもLA BELLE ETUDE ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、ONLINE STOREは2/1(火)12:00~リニューアルを致します。


    サイトリニューアルに伴い、現サイトは1/26(水)12:00にてクローズさせていただきます。

    ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。


    ■リニューアル日程につきまして

    ・1/26(水)12:00 現サイトクローズ

    ・2/1(火)12:00~ 新サイトオープン




    それに伴い、ご注文時の日時指定や 一部の決済利用につきましても、 一時的に利用停止となります。

    日程が変更となる場合も御座いますので、予めご了承下さい。


    ・日時指定:1/19(水)から一時的に利用停止

    ・コンビニ前払い決済:一時的に利用停止中





    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2021.12.14

    【年末年始のお知らせ・天候不良等に伴うお荷物の配達影響について】

    いつもLA BELLE ETUDE ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

    年末年始、誠に勝手ながら出荷とお問い合わせについて通常営業と異なりますので、ご案内させていただきます。




    ■発送について

    ・年内の最終発送は12月28日(火)となります。

    ・12月27日(月)までにご注文頂いた分につきましては 、年内発送が可能です。

    ・12月28日(火)からのご注文分につきましては、1月5日(水)より順次発送させて頂きます。


    ※ただし、予約商品・ご利用の決済・ご注文状況等によっては年内発送不可となります事を予めご了承下さい。

    ※配達日指定も停止となります。
    (配達日指定を頂いたご注文に関しても、年末年始のお届けはご希望に添えない場合が十分にございますので予めご了承下さい)

    ※年末年始は通常よりも特にお荷物量の増加で配送業者において配送遅延が伴ってしまう場合がございます。
    また、天候不良による交通網の影響も懸念されますので、これらによるお荷物の遅延発生につきましても予めご了承頂きたく存じます。




    ■お問い合わせについて

    土日祝日および年末年始12月29日(水)17時~1月3日(月)まではお休みとなります。

    お問合わせは1月4日(火)10時以降順次メールにてご返信させて頂きますので、ご了承をお願い申し上げます。





    <<ご注意事項>>

    ※年末年始前後のご注文について、配達日指定の受付は停止となります。
    (配達日指定を頂いたご注文に関しても、年末年始のお届けはご希望に添えない場合が十分にございますので予めご了承下さい)

    ※年末年始は通常よりも特にお荷物量の増加で配送業者において配送遅延が伴ってしまう場合がございます。
    また、天候不良による交通網の影響も懸念されますので、これらによるお荷物の遅延発生につきましても予めご了承頂きたく存じます。

    ※配達日時のご調整は、出荷時にお送りする『出荷完了メール』に記載の『配送伝票番号』を元に直接運送会社へお問い合わせください。
    詳しい配送状況につきましては、出荷完了メールに記載の伝票番号より<佐川急便追跡サービス>にてご確認頂けます。

    ※サイトのアクセス集中により注文が完了している場合でも在庫の欠品が発生してしまう場合がございます。
    その場合、追ってご連絡をさせて頂く場合もございます。
    誠に申し訳ございませんが予めご了承頂けますようお願い申し上げます。




    順次ご対応させて頂きますが、お問い合わせが込み合いますと回答にもお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

    お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。





    ≪LA BELLE ETUDE ONLINE STOREカスタマーセンター≫
    受付時間:平日10:00~17:00(土日・祝日・年末年始を除く)
    メール:etude@brandex.ne.jp
    ※混雑時等を含め年末年始期間は特に回答にはお時間を頂く場合がございます。
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